기술 혁신을 통한 경쟁력 재고 없이는 살아 남을 수 없다!
모 교수님이 핏대를 세우시며 주로 외치시는 말씀 중 하나입니다.
생산과 판매뿐만 아니라 서비스.. 그중에서도 웹서비스 영역도 이와 다른 것이 없다고 보여지는데요
그중에서도 경쟁우위를 이미 가지고 있는 서비스를 잘 활용 하는 것 역시 대단히 중요한 점이라고 생각합니다.
네이버의 경우 포탈 자체의 이미지를 키운후 (시작페이지 경쟁우위)
네이버가 갑자기 뜬 이유중 하나로 손꼽히는 전지현 마케팅.. 지현사랑, 네이버사랑..까면 사살이라능..자연스럽게 네이버도 우리편으로 어느센가 마음 한구석으로 들어오게 되었다.
블로그 꿀꺽, 카페 꿀꺽, 지식인 쿨꺽.. 하며 자연스럽게 소화시켜서 각 분야의 베스트 서비스로 우뚝 선다음 그것이 다시 네이버 포탈 자체의 이미지를 세워줌으로써 선순환의 관계가 이루어졌다고 해도 과언은 아닐겁니다.
이렇게 늘어난 이용자는 다시 또 각각의 서비스로 흡수되어 DB를 축적시켜 주었구요.
하고 싶은얘기가 많지만 그중에서도 오늘은 지식검색 서비스에 대해 말해보겠습니다.
이유와 효용성이 어찌됬건간에 네이버의 지식인 서비스는 우리나라의 대표 지식검색 서비스임에 부정할 수 없는 사실인데요. 많은 포탈들은 이 아성에 도전하기 위해 많은 도전장을 내밀었습니다.
그래도 우리가 야후인데..
우리는 새로운 신지식 이야..<< 뭐가요??
지식의 호수 정도라고 타협하는게 어떻냐는..?
네이트와 통합된 엠파스도 있군요,
그렇다면 지식인 서비스의 잇다른 오픈은 포탈들의 자존심이었나요..? 구색 맞추기였나요, 생색내기였나요..
솔직히 저는 오픈한다고 할때부터 이용자 층의 분포에는 별 영향을 미치리라 생각하지도 않았을 뿐더러, 결과론 적으로 보아도 그러하다고 감히 말할 수 있습니다.
서두에 말씀드렸듯이, 이들은 경쟁력 이라는 것 자체를 무시하고 시작한 것이 이런 결과를 낳은 것이라고 생각합니다. 포탈의 이미지를 등에 업고 시작한 서비스는 그 출발 자체가 네이버의 포탈 서비스 브랜드 경쟁력에서 밀린 상태에서 출발을 한 것이니까요.
그렇다면 네이버에 평생 치이고 치여서 네이버가 제공하는 서비스를 따라하지 않는 것이 상책인가? 라는 반문에는 아니요 라고 대답하고 싶습니다.
그럼 어떻게? 의 방법을 제시해 줄 수 있을만한 서비스로 네이트의 지식 검색 서비스를 들 수 있겠습니다.
왠 쌩뚱맞게 네이트 지식 검색? 그것도 지금 비유라고 하냐?-_- 뒤로가기 버튼 클릭..
네이트 포탈의 가장 강점은 무엇이라고 생각하시나요? 국내 웹시장에서 가장 영향력을 미칠만한 서비스로써.
2009년 현재는 2500만명 돌파로 MSN사용자의 약 4배 가량으로 더 벌어졌다고 합니다.
단연, 네이트 온이네요.. 수치상으로는 대한민국 국민의 절반...후덜덜..
그렇다면 단연 경쟁우위라고 할 수 있을만 하죠?
써먹어야 됩니다. 왜 가만히 놔둡니까?
그래서 써먹기로 했나봅니다.. 비록 네이버에 포탈 브랜드 이미지는 밀릴지라도 인스턴트 메신져는 어디에 내놓아도 손색 없습니다.
네이트 지식검색에서는 실시간 지식 답변 서비스를 런칭함으로써 더 빠른 답변을 얻을수 있다고 하는데요. 이것을 메신져와 연동함으로써 시너지를 발휘는 것 같습니다.
네이트 온에서 바로 확인이 가능하다.
아무리 실시간 지식답변이라고 해도 답변해줄때까지 모니터를 쳐다보고 있을 수도 없고, 메일로 답변이 올때알려준다면 실시간이라고 할 수 없겠죠. 그런데 대다수가 사용하는 메신져를 통해 즉각즉각 올라오는 답변을 알 수 있다면, 그건 실시간이라고 할만도 하겠죠?
기다리는 건 지루해 (이사진 보면 하품이 같이나온다)
네이버 지식인을 사용하면서 가장 큰 불만은, 뻘글보다 늦은 답변 속도였습니다. 그래서 대부분의 질문은 올리는 것 보다 말그대로 검색을 하여서 찾았기 때문에 개인에게 적합한 답변보다 유사한 답변으로 정보를 얻어야만 했습니다.
저는 지식인에 질문을 올려놓고 답변을 기다리다가 몇일 후에는 그 질문을 올린것 자체를 잊어버렸던 적이 한두번이 아닌데요.. 그런 측면에서 눈여겨볼만한 경쟁력이 되지 않나 싶습니다.
지금 이 글을 쓰는 도중에도 순식간에 6개의 답변이 달렸네요.
거기다 플러스 알파로 답변을 올려주는 사람에 대한 실질적인 보상으로 도토리, 벅스-쥬크온 뮤직상품권, 도서상품권, 해피머니로 교환이 가능하다고 하니 이것 역시 또 하나의 경쟁력이 될만한 요소가 충분히 되겠지요
아직 홍보가 덜되어서 많은 사람이 모르고 있는 것 같은데(저도 몰랐어요~.~), 네이트 측에서는 네이트온을 적극활용하여 공격적으로 홍보를 해야하지 않을까 싶네요.. 아무리 좋은 서비스도 모르면 못써먹는거니까요..
http://ask.nate.com/
오늘의 명언 : 누가 나에게 소원을 묻는다면 첫째도 댓글이오, 둘째도 댓글이라 하겠소..
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댓글을 달아 주세요
네이버 지식인의 단점있잖아요.
1. 대학생이 올린 질문에 초딩들의 캐허접한 답변
2. 처음에는 답변인 듯 하다가 나중에는 쇼핑몰 선전
3. 어차피 검색을 통해 답변하기 때문에 검색에 없다면 영원히 해결되지 않는 질문..
요론 문제들은 해결될 방법들이 있나요?
네이버에서 알면서도 모르는척 하는 일일지도 모르겠네요.비지니스 성격상..
그래도 네이버가 네이트 지식in보단은 훨씬 뛰어나잖아요. 어쩌면 고딩보다 똑똑한 초딩이 있을지도..
Q. 요즘 자꾸 귀에서 위이잉 - 이상한 소리가 나고 소리가 잘 안들리기도 해요. 의학적 답변 부탁드립니다.
A. 엄마한테 파달라고 하세요.
A2. 아, 그런 문제에는 다양한 해결 방법이 있습니다. ...어쩌구 저쩌구.
귀이개는 역시 귀좀파닷컴!
병원에서 인터넷에서 허위 지식으로 의사를 가르치려고 한다는 식의 의사의 한탄이 섞인 얘기를 들은 적이 있는데요. 네이버에서는 이번에 http://inside.naver.com/doctor 네이버 의학 서비스를 통해서 실제 전문의가 답변을 달아주는 서비스를 시작하나고 하네요.,
덧글 많네
달랑 두개 ㅠ.ㅠ
두 개로는 부족한가요~~
한 개에 목 매달던 시기를 잊지 말기를 ㅋㅋㅋ
아직은 배고프다능..(사실 저 위에 두개도 댓글달아달라고 협박한거라;;ㅋㅋ ..)
답방차 왔는데 블로그가 참 유용한 지식이 많네요.^^*
멋지고 힘찬 한주되세요.
앗. 감사합니다. 앞으로도 가끔 들려주세요 ㅎㅎ
얼마전에 믹시 통해와서 글하나만 읽고 추천 하나 남기고 갔었는데 제 블로그에 댓글 달아주셔서 다시 들립이다. 글을 다시 많이보니 재미나면서 사진 넣어서 보기 좋게 잘 적으시네요. 앞으로 더 좋은 블로그 만드시길...
감사합니다. 역군님도 멋진 블로거 되세요!!
별이 하나님~~^^
놀러 왔습니다.ㅎ
지식인 찌질이는 아하하하
뭐,, 그래도,, 네이버에서 검색하게 되는 건 어쩔수 없는 현실인 거 같습니다.ㅋ
저같이 컴맹에다가.. 검색하면,, 네이버만 찾는 이들에겐,,
그래도!! 네이버니깐효~ㅋㅋ
그..렇긴 하죠? ㅋㅋ 블코 나는 왜 안올려 주는거냐능..ㅠ
다음신지식 검색의 일부 업무 담당자 였었는데요.^^ 일단 네이버 지식인은 DB수에서 다른 지식검색과 비교할 수도 없습니다. 2006년에 다음신지식 검색 런칭할 때 이미 네이버 지식인은 질답셋이 3500만개를 넘어서고 있었습니다. 다음신지식은? 그 당시 각종 프로모션으로 끌어모은 질답셋이 한 300만개 정도 되었으려나요.
꺄오.. 이렇게 또 연결이 되는군요..물론 디비양은 비교가 불가능하죠ㅎㅎ 많을수록 더 많이 쓰니까 네이버 디비양은 더 늘어갈 것으로 보입니다..^0^ 괜히 말실수 한건 아닌가 모르겠네요.. 그랬다면 죄송합니다 ㅠㅠ
별이하나님 글 읽다보니 네이트온에서의 지식검색은 가능성이 있어보이네요. 그래서 바로 제 네이트온을 찾아봤더니 안보이더라는... ㅡ.ㅡ; 약간 헤메다가 하단의 퀵런치 메뉴에서 찾았는에 이리 꼭꼭 숨겨놓으면 사용자가 어느 세월에 늘어날까요?
네, 제말이 그말입니다.. 기왕 하기로 했으면 공격적으로 네이트 온 잘보이는 곳에 빵빵 터트려 줘야 한다고 생각합니다 ^^
네이트온 지식 답변 서비스는 참 좋은 아이디어네요~
(그러나 회사에 네톤이 막혀있다는... ㅜㅜ)
좋은 정보 감사합니다 :)
전 열심히 뚫어 썼던 기억이 ;; 흐흠..;; 아이지 님은 열심히(?) 업무 하실수 있으시겠어요 ㅠ
실시간으로 답변을 받을 수 있는 서비스네요.^^ 활용 가치가 높은 서비스인데요.
사용자도 네이트도 양쪽이 모두 그러할것 같아요.
호오..지금까지 이 생각을 못하고 있었네요.
네이버 지식인을 이용하면서 질문보다는 검색을 주로한 이유는
질문을해도 답변을 얻는데는 시간이 걸리고, 내공없이는 빠르고 만족할만한 답변을 얻기 어렵다는 것 때문이었죠. ^^
네이트온 지식이라.. 감사합니다.
그리고 요즘은 야후 지식을 자주 이용하는데 네이버와는 색다른 맛이 있더군요 ^^
아..그런가요? 야후는 어떤 색다른 맛이 있는지 공유해주세요~~ 댓글 감사합니다.
네이트온 지식을 한번 봐야겠네요.
원래는 구글만 사용하는데 어쩌다 한글맞춤법같은걸 알아보기위해
네이버에 가끔씩 들리는데...
한글 맞춤법 검사하실때는 http://speller.cs.pusan.ac.kr/
를 이용해보세요 ^-^
님? 새글은 언제 올라오남뇨?
시험기간 쥐쥐
안녕하세요.
잘읽고 갑니다.
전 네이버 지식인 애용자였는데..
요즘엔 네이트 지식을 쓰고 있습니다.
네이버 지식은 사용해 보니깐 좀 흠이 많더군요.
말씀대로 초딩들의 장난성 질문과 답변들
답변을 올려주면 채택을 않하는 유저들..
이치에 맞는 답변을 해주면 엉뚱한 답변을 채택해주고 정작 맞는 답변을 달아준
사람에겐 욕하는 유저들 등등
방대한 지식창고인 네이버 지식인은 이것들이 문제가 되더라구요.
반면에 네이트 지식은 써보니깐 깔끔 하더군요.
질문을 하면 바로바로 답변이 올라오고
(네이버 같은경우는 질문을 해도 답변을 주지 않고 조횟수만 올려놓고 가는 사람들이
좀 많더군요.)
답변 채택도 바로바로 해주고..ㅎㅎ
방대해서 찾기 힘든 네이버보단 깔끔한 네이트에 더 눈이 돌아갑니다.ㅎㅎㅎ
앗. 흡혈모기님 반갑습니다. 말씀하신 말에 동의합니다^^
잘 보고갑니다
방문해주셔서 감사합니다
전 네이트온을 잘 안써서 ㅋ